来源：上海证券报·中国证券网
2023-05-16 11:48:30
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上证报中国证券网讯据中国消费者协会5月16日消息，5月16日，中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2022）》（以下简称《年度报告》）。
《年度报告》全面总结了2022年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩。《年度报告》指出，在党和国家政策目标的指引下，2022年消费者权益保护工作围绕共促消费公平、服务高质量发展主线，迎接智能化、数字化、共享化消费带来的新挑战，在促进“一老一小”消费权益保障、夯实消费质量安全基础、推动绿色低碳发展等方面取得了明显进展。
《年度报告》显示，2022年，老年和未成年消费者权益保护得到加强，消费公平在更大范围得到促进。各级政府部门以加强老年人、未成年人等弱势消费群体的权益保护、打击电信诈骗、维护公平竞争市场秩序等专项行动为重点，加快推进适老化改造，大力维护和促进消费公平。截至2022年9月23日，全国打击整治养老诈骗专项行动共追回赃款308.0亿元，涉诈问题隐患整治率达96.7%，群众对专项行动满意度达86.0%。“清朗·2022年暑期未成年人网络环境整治”集中解决人民群众反映强烈的涉未成年人消费乱象，面向未成年人无底线营销食品专项治理工作有效治理了校园周边、网络平台等面向未成年人无底线营销色情低俗食品行为，切实保障未成年消费群体的合法权益和身心健康。同时，司法机关加大对弱势消费群体的保护力度。2022年，最高人民法院、最高人民检察院发布多件老年人权益司法保护典型案例。全国检察机关全年共批准逮捕各类养老诈骗犯罪7594人，提起公诉8516人；全国法院系统全年一审判决养老诈骗刑事案件1645起4523人，执行养老诈骗案件财产30.0亿元，让更多的老年消费者感受到了司法正义，彰显消费者权益保护价值理念下的公平公正。中消协就“一老一小”等问题发布消费投诉情况专题报告，开展“防控青少年近视”系列活动，组织开展100个城市消费者满意度测评和“优化消费体验共促消费公平”大型公益活动，推动全社会共促消费公平。2022年，全国消协组织共受理消费者投诉115.2万件，比上一年增长5.7%，解决915752件，投诉解决率79.5%，为消费者挽回经济损失13.8亿元。
